Péssimo atendimento

Prezada, bom dia

Primeiramente nossos cumprimentos de estima e distinta consideração.

Analisando vossa ******* que o requerimento seria para parcelamento de uma única mensalidade condomínial em aberto.



Nosso atendimento lhe retornou, informando que o boleto do mês de Março/******* ainda estaria disponivel para pagamento com o mesmo boleto, podendo ser acessado no aplicativo ou com o mesmo boleto enviado ao e-mail de cadastro da unidade

Em seguida, foi informado que não seria possível o parcelamento, pois tratava-se de pedido de parcelamento de uma única taxa condomínial, e não temos autorização de divisão de uma única taxa em aberto, seria algo que apenas o síndico poderia deferir, enquanto administradora não temos alçada para acordo ou parcelamento, tal ato fica adstrito ao síndico do condomínio.

Lamentamos que nosso atendimento tenha deixado sua expectativa a desejar, continuaremos trabalhando para cada vez mais melhorar nosso atendimento.



Certo de vosso entendimento.