Pedido de flauta doce cancelado sem justificativa e falta de suporte ao cliente
Respondida
Várzea Grande - MT
02/10/2025 às 17:25
ID: 228388327
Fiz uma compra no dia um de outubro de 2025, de uma flauta doce. Realizei o pagamento por Pix e deu como confirmado, no outro dia recebi um e-mail informando que havia sido cancelado sem qualquer comentário. Enviei *****, direct, e liguei no sac, ninguém respondeu nada. E o meu Pix? Cadê o dinheiro de volta para eu comprar em um local que respeite os clientes.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 21:44
Lamentamos não conseguir atender o seu ******* tivemos um problema no sistema que não atualizou o saldo com a informação que o estoque tinha zerado.
Quanto ao seu pix, o reembolso foi solicitado ao intermediador no momento do cancelamento da venda.