Bica "flexível"
Em réplica
São Paulo - SP
23/10/2024 às 21:22
ID: 200384519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez adquiri um produto dessa empresa, Tubo cozinha "FLEX"duo color black 3/4 os dois adquiridos apresentam água saíndo com ferrugem e pouco tempo depois se quebram.
Entrei em contato com a empresa, me disseram que talvez o produto não seja apropriado à minha torneira, porém no manual não consta em lugar algum essa ressalva.
Creio que a qualidade do produto não está de acordo com a função específicada e como o produto é vendido.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 13:21
Boa Tarde Sr Leonidas.
O tubo flexível tem garantia de 90 dias, se estiver dentro deste prazo enviar foto da nota fiscal para o whatsapp*******.
Somente a garantia não cobrirá se for identificado quebra no produto.
Aguardamos o envio.
Att
SAC
Réplica do consumidor
26/10/2024 às 13:15
O produto tá saindo ferrugem de dentro do tubo, como isso é possível?
Não tem nem três meses de uso
Réplica da empresa
27/10/2024 às 18:16
Boa Tarde.
Se o tubo foi quebrado irá liberar resíduos da parte interna que é metálica.
Conforme informado anteriormente aguardamos retorno com os dados da compra pelo WhatsApp 941902797.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att
SAC
Réplica do consumidor
27/10/2024 às 18:45
Creio que não seja normal liberar ferrugem!