Carneiro Metais

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Osasco - SP

03/04/2024 às 12:13

ID: 185966573

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Comprei um produto em novembro de *******, uma torneira da marca Carneiro, após 17 dias de uso, a torneira começou a vazar, e os vazamentos foram aumentando, fui até a loja e fui informado que deveria acionar a empresa responsável, entramos em contato com os responsáveis que a princípio disseram que iriam enviar a peça para que fosse feito o concerto, indaguei quem iria arcar com os custos do conserto ou se iriam indicar um local para a manutenção, então me pediram para que fosse enviado a torneira para reparos, informei que iria enviar caso houvesse o ressarcimento do custo, enfim, enviei e depois de uns 20 dias recebi de volta, porém a torneira continua da mesma forma, com o mesmo problema e verificando o histórico da empresa é claro que estamos lidando com uma empresa que vendem um conto, não existe respeito com o consumir, vender um produto que dá problema com poucos dias de uso é falta de respeito, é dano ao consumidor, como falou outro cliente, eu tive que conseguir uma outra torneira para poder trocar essa e mandar para eles e passar quase um mês para que o produto volte da mesma forma, não foi feito nada na torneira, da forma que foi voltou, então estou procurando o meu direito, estarei acionando todos os órgãos competentes para receber uma nova torneira ou meu dinheiro de volta aqui na minha casa, não vou mais a correios, nem a loja, se tiver que sair daqui, sairei para a delegacia e para o fórum, pois [Editado pelo Reclame Aqui] de trata na polícia ou no judiciário.