Carneiro Metais

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Guarulhos - SP

25/11/2024 às 09:56

ID: 202789217

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Eu comprei um tubo gourmet com arejador, no dia 07/10 e no dia 11/11 deu defeito, fui até o depósito que me foi negado a troca, porque a empresa só aceita a substituição com eles,entrei em contato no mesmo dia, segui todas as orientações da empresa, constataram o defeito e aceitaram fazer a troca e iriam encaminhar um novo tubo flexível para substituição no depósito , ficaram de entrar em contato para informar a data . Como demorou pra entrar em contato, chamei novamente para saber se tinha alguma previsão ,informaram que iria verificar no setor de entregas e não me deram mais nenhuma resposta, não entraram mais em contato, fui até o depósito e nada.
Não seria mais fácil e prático a empresa Carneiro fazer uma negociação com o depósito para fazer a substituição? O depósito tem esse produto em estoque.
Estou com muita dificuldade em usar a torneira, até quando eu vou ficar esperando??
A empresa não tem comprometimento, muito tempo de espera, parece que eu perdi o meu dinheiro, já que a Carneiro não se importa com a qualidade dos seus produtos e e nem com os seus clientes.