Atraso na entrega e ******* (reembolso)
Em réplica
Feira de Santana - BA
14/11/2024 às 12:18
ID: 202036255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas telas no dia 25/10/******* duas telas e optei pelo frete expresso(mais caro) para que fosse entregue mais rapido.
Não recebi na data estimada e o pedido ainda sim veio errado faltando umas das telas escolhidas e compradas. Preciso da devolução da tela que chegou e reembolso dos valores pagos.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 19:22
Olá, Aloizio Santos de Almeida.
Após contato, foi constatado o envio das duas telas conforme adquirido. Além disso, verifiquei que o setor de atendimento ao cliente já havia lhe atendido e já esclareceu toda a situação. Caso ainda haja qualquer dúvida basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento.
Dúvidas?
Entrar em contato via e-mail:
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Atenciosamente,
Equipe Carneiro Shop.
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 19:38
Aguardo a devolução dos valores que ainda não ocorreu.