Mais respeito com o Consumidor.

Resolvido
Santos - SP
15/10/2024 às 21:23
ID: 199750105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de setembro, realizei a compra de um quadro da Carneiroshop. Depois que vi que nem com moldura vinha ,pelo preço absurdo a ser pago, eu imediatamente passei e mail pra eles, mandei mensagens no whatsapp ,e por ultimo mandei outro e mail dizendo que eu havia cancelado a compra e avisado ao meu Banco o NUBANK que estava cancelada a https://*******é o carto eu cancelei e esperei chegar o outro. Depois disso, tentei varias vezes falar com eles, e não consegui. O NUBANK sustou o pagamento. Para minha surpresa, hoje chega um desenho enrolhado em um canudo. Eu havia avisado ao porteiro se chegasse qualquer encomenda vinda desta loja ,não recebesse, mas ele saiu de férias o novo funcionário recebeu. Eu te pergunto Carneioshop, vcs não tem vergonha de cobrarem os olhos da cara por uma imagem impressa??? lá no site é mostrado como QUADRO!!!!!!Vou devolver, só preciso saber pra onde e pra quem, já que ninguém responde no zap.A briga tá comprada, vou ao Procon, faço BO, mas não vou ficar com algo que já estava cancelado, sustado no Banco e ainda receber um CANUDO COM IMAGEM!!!No aguardo de uma resposta, pois já estou tomando providencias. Olha o link ai com moldura .Ou vcs acham que a gente tá rasgando dinheiro por uma folha de papel impressa???Olha o link aqui!https://*******
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 22:25
Olá, Suzete Miranda de Lima.
Verifiquei que o setor de atendimento ao cliente já havia lhe atendido e já esclareceu toda a situação. Caso ainda haja qualquer dúvida basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento.
Dúvidas?
Entrar em contato via e-mail:
*******
Atenciosamente,
Equipe Carneiro Shop.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 14:52
Resolveu,mas nao voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4