Não recebi a tela comprada
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2024 às 16:45
ID: 195539479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tela dia 02/08/******* conforme Pedido ******* - Tela Abstrata Luzes na Nuvem, o rastreamento todo feito normalmente e consta que foi entregue dia 16/08/******* às 16:45, mas eu não recebi nada, moro em um prédio que a portaria é 24 horas, já entrei em contato pelo Whats App mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 21:42
Olá, Francisca.
Verifiquei que o setor de atendimento ao cliente já havia lhe atendido e já esclareceu toda a situação. Caso ainda haja qualquer dúvida basta entrar em contato com um de nossos canais de atendimento.
Dúvidas?
Entrar em contato via e-mail:
*******
Atenciosamente,
Equipe Carneiro Shop.
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 10:58
Não entendi! A parte interessada sou eu, o único comunicado que recebi de vocês foi pelo Wahts App dia 21/08/******* às 19:02 com o seguinte conteúdo: Olá, boa tarde, tudo bem? Qual o seu nome completo? Irei verificar junto ao setor responsável. Passei meu nome às 19:22 do mesmo dia, e até a presente data nenhuma informação.