Atraso no repasse de aluguéis de flat alugado pela Carneiros Temporada.

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Resolvido

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Recife - PE

13/04/2026 às 18:39

ID: 245947881

Tenho um flat alugado pela Carneiros Temporada há mais de 4 anos sem problemas até o mês passado quando começaram a atrasar o repasse dos aluguéis e neste mês foi a mesma situação. Gostaria de saber se o problema é pessoal, financeiro ou de efetivo.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 08:44

A Carneiros Temporada agradece o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que, conforme política vigente, os repasses financeiros são realizados até o 10 dia útil do mês subsequente ao período de hospedagens. Considerando o calendário do mês corrente, a data de hoje (14/04/2026) corresponde exatamente ao 10 dia útil, estando, portanto, dentro do prazo estabelecido.

Destaca-se que, em função da parceria de aproximadamente 4 anos, pode ter havido a consideração do critério anteriormente adotado, no qual os repasses eram realizados até o 10 dia corrido. Contudo, esse procedimento foi atualizado, passando a observar os dias úteis, o que pode ter gerado a percepção de atraso.

De todo modo, registramos que o repasse foi devidamente realizado na presente data, em conformidade com as condições vigentes.

Por fim, reforçamos a importância da parceria construída ao longo desses anos, pautada na confiança e transparência, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Carneiros Temporada

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 12:52

Rapidez de responder, educação e gentileza e solução do problema.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9