Nao contrate a carneiros temporada pois nao cumprem o contrato
Respondida
Orlândia - SP
12/10/2024 às 16:24
ID: 199497125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlugamos um imóvel com essa empresa e uma das cláusulas contratuais era a colocação de um colchão extra. Uma hora antes de nossa chegada nos avisaram que n iriam fornecer o colchão e nem mais nos responderam as mensagens.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 16:54
Agradecemos por se hospedar conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante sua hospedagem. No feriado do Dia das Crianças, devido à alta ocupação, infelizmente não pudemos atender prontamente ao pedido de um colchão extra. Contudo, reafirmamos nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e, por isso, pedimos que entre em contato diretamente conosco para que possamos lhe oferecer uma cortesia em forma de compensação. Estamos à disposição e aguardamos seu contato para resolver a situação da melhor forma possível.