Produto com defeito e sem resposta do SAC ou redes sociais.
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 18:50
ID: 247422559
Fiz uma comprar na loja, o produto não funciona. Tentei contato pelo SAC e pelas redes sociais e não houve resposta
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:16
Olá!
Antes de tudo, pedimos desculpas por não termos respondido esta reclamação anteriormente.
Sentimos muito pela sua experiência e gostaríamos de entender melhor o que aconteceu.
Verificamos nossos canais de atendimento e não encontramos mensagens sem resposta em nosso e-mail ou em nosso Instagram. Atualmente, nosso atendimento é realizado exclusivamente por esses canais, e buscamos responder todas as solicitações o mais breve possível. Não realizamos mais atendimento via WhatsApp.
Caso o problema com o produto ainda não tenha sido resolvido, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail **[[email protected]](mailto:[email protected])**, informando o número do pedido ou CPF utilizado na compra. Assim poderemos localizar o seu atendimento e dar continuidade à solução da forma mais rápida possível.
Ficamos à disposição para resolver o seu caso.