Alfarroba com peso inferior ao anunciado na embalagem, causando frustração ao consumidor.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2026 às 14:36
ID: 243408719
Fiz a compra de barrinhas de Alfarroba e percebi que o produto não apresentava o peso anunciado. A embalagem diz que o produto teria 25g mas, ao pesa-lo, identifiquei que tinha cerca de 16g. Uma diminuição de cerca de 10g em cada barra. Um absurdo. Inaceitável essa falta de respeito ao consumidor. Vi que, realmente, o tamanho da barra está bem menor dentro da embalagem. Decepcionante.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:52
Prezada Consumidora Célia,
Para melhor atendê-la, enviamos uma mensagem para o seu e-mail ([email protected]).
Estaremos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
EQUIPE CAROB HOUSE
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 17:03
Procurei em minhas caixas de entrada e não l9cal8zei a resposta da empresa. Se for possível, peço para reenviar a resposta. Grata