Propaganda enganosa.

Prezada Cliente Clarice,

Meu nome é Eloisa e sou a proprietária da Carob House. Estou lhe respondendo pessoalmente, pois a sua acusação de que divulgamos propaganda enganosa me surpreendeu.

A Carob House é uma empresa idônea, que preza, além da qualidade dos seus produtos, pelos seus clientes e consumidores, e ao longo desses mais de 20 anos no mercado, jamais vendemos algo que não honramos. Temos zelo pelo nosso nome e nossa história.

Verifiquei o que houve e identificamos uma falha no sistema da loja virtual. Infelizmente estamos sujeitos a falhas de tecnologia, que não nos avisam quando ocorrem. E nos demos conta dessa inconsistência ao receber a sua reclamação que, a propósito, poderia ter sido esclarecida via WhatsApp, sem a menor necessidade de postar neste site, uma exposição que não condiz com a nossa realidade.

De todo modo, tomei ciência de que a nossa equipe já está lhe atendendo, e fico feliz que você compreendeu a falha e priorizou ser a nossa consumidora.

Clarice, agradeço a sua compreensão e continuamos sempre à disposição para lhe prestar o melhor atendimento que está ao nosso alcance, pois os nossos consumidores são a principal razão da nossa existência.

Abraços, e obrigada mais uma vez.

Obrigada, Clarisse, pela sua parceria e também por reportar esse problema.

Vou pedir que verifiquem essa questão de parametrização da loja virtual de forma que seja resolvida essa inconsistência.

Continuamos aqui para fazer parte do seu dia a dia com os nossos sabores de saúde e bem estar.

Um abraço, fique bem você também.

Eloisa.