Carol Atacado

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Caieiras - SP

01/09/2017 às 14:06

ID: 28561435

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A ALGUNS DIAS ATRAS EU ENTREI EM CONTATO COM A LOJA CAROL ATACADO (QUE VI ATRAVÉS DO INSTAGRAM), ATRAVES DO NUMERO*******. DESDE O PRIMEIRO ATENDIMENTO JÁ NÃO ME SENTI BEM RECEBIDA, MAS MESMO ASSIM POR QUERER COMPRAR DEI CONTINUIDADE NA CONVERSA, SELECIONEI AS PEÇAS E FUI ORIENTAR A REALIZAR O PAGAMENTO ATRAVÉS DO PICPAY ( JÁ QUE IRIA PAGAR ATRAVES DO CARTÃO DE CREDITO) ATÉ AI OK. O VALOR DO PEDIDO ERA *******,46.. POREM FUI INFORMADA PARA COLOCAR NO VALOR A PAGAR *******,00... ME RECUSEI, JÁ QUE EM CASO DE ARREDONDAMENTO O VALOR DEVE SER SEMPRE PARA MENOS! E INFORMEI ISSO, PARA A MINHA SURPRESA TIVE A SEGUINTE RESPOSTA: VAMOS TE DAR UM BRINDE DE 0,14 CENTAVOS. OI? BRINDE? OU ELAS NAO SABEM FAZER CALCULOS E AGIR COM HONESTIDADE? DEPOIS DESSA SITUAÇÃO CONSTRANGEDORA, TENTARAM CONTATO COM O PROPRIETARIO DO CARTÃO (MEU PARENTE) E ELE NÃO CONSEGUIA ATENDER POR ESTAR EM HORARIO DE TRABALHO, EU INFORMEI ISSO TBM. POR FIM A COMPRA ACABOU SENDO CANCELADA, TUDO BEM ATÉ AI. MAS COMO SE NÃO FOSSE SUFICIENTE TODO TRANSTORNO NA CONVERSA, ELAS COLOCARAM O CARTÃO COMO "[Editado pelo Reclame Aqui]" OU SEJA, NÃO É MAIS ACEITO EM COMPRAS ONLINE. RESUMO, FUI MAL ATENDIDA, OFENDIDA POR EXIGIR UM DIREITO MEU E AINDA NEGATIVA RAM O CARTÃO,DETALHE BLOQUEARAM MEU NUMERO NO WHATS, RECLAMEI POR COMENTARIOS NO INSTA BLOQUEARAM TBM, ENTREI EM CONTATO PELO WHATS DE UMA AMIGA E NÃO RESPONDERAM. CASO NÃO RESPONDA ESSA RECLAMAÇÃO E SOLUCIONEM O PROBLEMA COM O CARTÃO IREI ATÉ O PROCOM.! NÃO PEDI FAVOR DE NINGUEM, EU SOU CLIENTE, E EXIGI UM DIREITO QUE O CÓDIGO DO CONSUMIDOR ME DA, EU NÃO PEDI QUE A COMPRA FOSSE PARA *******,00 MAS TAMBEM NÃO PERMITI QUE FOSSE PARA *******,00, NA CONVERSA PELO WHATS EU AINDA IRONIZEI E DISSE: POR 0.14 CENTAVOS A MENOS VOCES NÃO ME FARIAM A VENDA, AI ELA DISSE "PIOR QUE SIM". AI EU DISSE " ENTÃO DEIXA POR MENOS UÉ" AI ELA DISSE " NÃO".... COMO AS COISAS SÃO IRONICAS NE? ISSO PODE SER CONSIDERADO ENRIQUECIMENTO ILÍCITO! Levarei as imagens anexa até o procon e das conversas via whatsapp! Aguardo retorno com solução no máximo em 24 horas!