Atraso na entrega da saia comprada em 14/12, com prazo de entrega para 26/12 e falta de comunicação sobre o atraso.
Respondida
Umuarama - PR
05/01/2026 às 21:10
ID: 236722389
Comprei uma saia de 14/12. O prazo estipulado era de 26/12, porém o produto não chegou e não recebi e-mail informando do atraso.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 12:40
Olá, Jacqueline! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi