Carol Bassi

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/05/2026 às 14:53

ID: 248312933

Em ***** realizei dois pedidos na loja online carolbassi.com.br, totalizando aproximadamente R$ 2.842,53, com prazo de entrega de 5 dias úteis conforme informado no site.
não foi entregue dentro do prazo. Em *****, após quase 2 semanas de atraso, a ***** informou que houve avaria no transporte. A pedido da empresa, aceitei o reenvio, que gerou um novo pedido.
3. fiz um novo pedido em *****, que também não foi entregue e a atendente no WhatsApp alegou novamente que a transportadora não teria localizado o endereço endereço esse que foi confirmado como correto por atendente da própria ***** em *****.
4. Em *****, após nova cobrança minha, a empresa prometeu entrega em até 72 horas. Esse prazo também não foi cumprido.
5. Até a presente data, ***** ou seja, mais de 35 dias após a primeira compra , NENHUM dos dois pedidos foi entregue, e a empresa não apresentou qualquer solução definitiva.