Atraso no reembolso de devolução de peças compradas no site Carol Bassi
Resolvido
São Paulo - SP
25/12/2025 às 21:02
ID: 235834981
Realizei a compra de 3 peças no site da Carol Bassi dia 07/12, infelizmente 2 peças não serviram e solicitei a devolução. Entreguei nos correios e estou até o momento aguardando meu reembolso. No site está mto confuso e não consta nada
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 15:33
Olá, Aline! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 11:56
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10