Compra com frete rápido não entregue no prazo e ***** vago
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 17:58
ID: 248193043
Fiz um ***** na empresa paguei frete para receber num prazo mais rápido e ainda nao recebi. Entrei contato e monitorando o ***** o envio está no mesmo lugar, sem movimentação . O contato via robô é muito travado e o atendente só dá respostas vagas . Minha ***** era para o dia das mães . Frustada
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:40
Olá, Maria Paula! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 14:50
A atendente Camille foi muito prestativa . Fiquei frustada pela demora mas a devolução foi feita rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9