Não consigo fazer troca
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/06/2026 às 14:51
ID: 252342673
Meu marido fez uma compra para o dia das mães! A vendedora entrou em contato comigo no dia 15/5 dizendo que a loja fecharia no dia seguinte. Nesse período não consegui fazer a troca - a calça não serve em
Mim. . Entrei em contato com a gerente que disse que uma vendedora entraria em contato para passar o código para enviar via correio. Até o momento não recebi. Não
Consigo fazer contato na loja - não atende e a gerente não responde.
Quero saber como
Faço pra enviar a peça para troca.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:18
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi