Problema com devolução online devido a falha de segurança no site
Resolvido
Curitiba - PR
22/07/2026 às 15:31
ID: 254576315
Fiz uma compra online e preciso fazer devolução. Porém, no site da marca, quando clico em 'devolução', aparece que a conexão não é segura. E mesmo se escolho prosseguir, não é possível.
Quero fazer essa devolução com urgência
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:52
Olá, Marcela! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:55
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9