Reembolso não efetuado após devolução de vestido e falta de jaqueta em pedido online.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 14:17
ID: 254359665
Comprei algumas peças on lin, não enviaram uma jacqueta e eu devolvi um vestido e eles não me reembolsaram até agora
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:41
Olá, Monica! Tudo bem?
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência com a gente e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sob o protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao caso foram tratadas e encaminhadas diretamente no atendimento via WhatsApp.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui.
Obrigado pela confiança.
Equipe Carol Bassi
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:54
As atendentes sao muito solicitas e educadas, conseguimos resolver a situação !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9