Solicitação de cancelamento e estorno do app Meu Dinheiro Organizado por insatisfação com a plataforma
Resolvido
Itajaí - SC
20/04/2026 às 14:25
ID: 246511635
Fiz a compra do app Meu Dinheiro Organizado em dia 14/04/2026, ao usar mais a plataforma, ela não atendia minha necessidade, me arrependi da compra, e ao procurar contato com suporte, o mesmo no app está em manutenção. Chamei no telefone de WhatsApp também, sem retorno. Quero cancelar a minha compra e solicitar o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:39
Olá, Danilo!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos que nosso time já entrou em contato com você tanto pelo WhatsApp quanto pelo Instagram, e já estamos te auxiliando por lá em todo o processo de reembolso, conforme solicitado.
Seguimos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Agência Zait.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:58
Fizeram contato e realizaram o estorno na sequência maiores transtornos, parabéns pelo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10