Solicitação de cancelamento e reembolso é impossível na aplicação ***** Organizado

Respondida
Niterói - RJ
06/05/2026 às 11:33
ID: 247866979
Fiz a aquisição do ***** no dia *****, porém em poucos minutos me arrependi. Tentei entrar em contato com suporte para solicitar cancelamento e reembolso, mas é impossível. Gostaria de resolução e reembolso.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:10
Olá, Luciana.
Tudo bem?
Lamentamos sinceramente que o nosso produto não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer soluções úteis e práticas para os nossos clientes, e é uma pena saber que, neste caso, isso não ocorreu.
Porém não identificamos seu contato em nenhum de nossos canais oficiais de atendimento.
Em todo caso, reforçamos que, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento é plenamente respeitado por nossa empresa e sempre será. Inclusive, já te contatamos via whatsapp para dar prosseguimento.
Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos e desejamos que encontre a solução ideal para sua organização financeira, seja conosco ou em outro formato que se adeque melhor às suas preferências.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Agência ZAIT.