Atraso na entrega e rescisão de contrato com Requinte Móveis Planejados
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
19/11/2025 às 10:26
ID: 232309355
Em 25/01/2025 firmei contrato com a Requinte Móveis Planejados, no valor aproximado de R$ 49.400,00, para móveis planejados e bancadas de granito em um apartamento, pagamento praticamente à vista.
O prazo de entrega/instalação era até o final de julho ou, no máximo, primeira semana de agosto de 2025. Nada foi entregue. Depois de meses de atraso, promessas não cumpridas e falta de retorno adequado, em 29/10/2025 comuniquei a rescisão do contrato por inadimplemento e pedi a devolução integral do valor, inicialmente até sem acréscimos, para tentar resolver de forma amigável.
Só após a rescisão a empresa afirmou que os móveis estariam prontos para entrega em 11/11/2025, o que não aconteceu. Em 17/11/2025, penúltimo dia do prazo que dei para devolução, recebi carta de advogado pedindo mais 3 meses de prazo para entrega, o que indica que os móveis provavelmente nem foram produzidos, embora o valor esteja pago há meses.
Ao pesquisar, encontrei diversas reclamações semelhantes de outros consumidores (não entrega, não devolução, quebra de contrato e práticas abusivas), o que mostra um possível padrão de conduta da empresa.
Diante disso, registramos boletim de ocorrência relatando possível [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] e ingressamos com ação judicial para reaver os valores devidos, com correção monetária e demais encargos legais.
Recomendamos que outros consumidores que estejam passando pela mesma situação também registrem BO e procurem seus direitos na Justiça e nos órgãos de defesa do consumidor, para que os casos sejam formalmente apurados.