CURSO DE FINANÇAS: Zero suporte aos alunos

Não resolvido
São Paulo - SP
23/01/2025 às 14:39
ID: 208037037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de finanças da Carol Capel que é hospedado na plataforna Hotmart. Primeiro problema é que os conteúdos do curso não ficam todos disponíveis, eles vão sendo liberados um pouco a cada mês, e isso não é clarificado em nenhum momento antes da compra, ou seja, você tem essa surpresa desagradável depois que já adiquiriu o produto. Então, eu paguei em novembro/******* e só vou ter acesso a todo o conteúdo no final de abril/*******.
Outro problema grave é que os ALUNOS NÃO TEM SUPORTE NENHUM: nunca respondem às dúvidas escritas nos comentários das aulas na plataforma Hotmart e é complicado e nada óbvio encontrar outro canal de comunicação. Tanto que quando encontrei um email para escrever foi de uma aula em que ela o menciona para outros fins que não seria a de um canal de dúvidas sobre os conteúdos. Mesmo assim, escrevi sobre alguns problemas e tive uma RESPOSTA IMPOSITIVA, quero dizer, eles não resolvem seu problema e NUNCA HÁ DIÁLOGO, simplesmente falam "é isso aí, vai liberar as aulas automaticamente e o resto é problema seu".
Não sei como ela se auto intitula como professora, uma vez que não fornece feedback nenhum aos alunos e nem sana dúvidas sobre os conteúdos "ensinados". Isso não é um curso de Educação financeira, mas são APENAS vídeos que você assiste sozinho (SEM SUPORTE) DE FORMA AUTODIDATA.
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Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 11:41
A única vez que ela me respondeu foi para dizer "não enche meu saco". Uma sem noção e desiquilibrada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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