Péssimo Atendimento!

Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2020 às 21:56
ID: 104023781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca fui tão mal tratada por alguém, como fui pela dona dessa empresa! Extremamente grosseira e sem educação. Não indico para ninguém. Se o atendimento é assim, fico imaginando como devem ser os produtos!!!
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Resposta da empresa
07/05/2020 às 22:06
Não recebemos nenhum contato desta Sra. em nosso site, nenhum ******* em seu nome. Deve estar enganada em relação a minha empresa há 12 anos neste segmento. Nunca trataria ninguém mal, não atendo aos canais de vendas, meus funcionários atendem e iria averiguar oque houve.
Réplica do consumidor
07/05/2020 às 22:11
Receberam sim, *******. Me trataram extremamente mal, pelo WhatsApp.
Réplica da empresa
07/05/2020 às 22:35
Está Sra. Acabou de efetuar uma compra as 22h solicitado a entrega para amanhã às 06h, foi informada de que não tínhamos disponíbilidde pois estava muito tarde e em cima da hora e que podíamos entregar entre 13 e 17h, a mesma insistiu em realizar. Somente foi informada e não maltratada. Infelizmente se contrariou pelo fato de não termos a disponibilidade.
Réplica do consumidor
07/05/2020 às 22:40
O seu site está indicando a entrega das 06h às 10h da manhã. Está fazendo propaganda enganosa então. Por que não anexa as mensagens trocadas no WhatsApp aqui? Infelizmente eu não consigo fazer isso, porque você conseguiu remover as mensagens do meu celular.
Réplica da empresa
07/05/2020 às 22:44
Não trata-se de propaganda enganosa, o site estava se atualizando somente isso por este motivo apareceu disponível o horário da manhã. Mas antes da compra foi informada que não havia disponíbilidde. Foi informada várias vezes.
Réplica do consumidor
07/05/2020 às 23:00
Nada do falou justifica o tratamento que me foi dado. Mais uma vez insisto, anexe as mensagens do WhatsApp aqui, mas, na íntegra!
Consideração final do consumidor
08/05/2020 às 10:18
A empresa entrou em contato comigo, se desculparam, foram muito solícitos e resolveram o problema da melhor maneira possível.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10