Propaganda enganosa na venda de salgados pelo iFood devido ao peso não usual dos salgadinhos.
Respondida
Florianópolis - SC
10/10/2025 às 17:30
ID: 229048693
Fiz uma compra pelo iFood,Pagando o valor de um cento de salgados tradicional. Porém, a única coisa que está especificando no anúncio é que os salgadinhos tem 9 gramas. Porém , quem sabe quantas gramas tem um safadinho de festa normal ? Não é o caso de ninguém saber , a não ser que seja alguém que trabalhou com isso!!! Na própria plataforma do Ifood, já não cabe mais de tanta reclamação !!! Não aceito ser enganada de tal forma que o Ifood, também não obrigue a fazer vá regularização do anúncio !! Total propaganda enganosa !!! Inadmissível !!!
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 16:55
Olá, Denise! Tudo bem com você?
Antes de tudo, sentimos muito por não ter tido a melhor experiência possível.
Com base na sua localização, acreditamos que o pedido tenha sido feito em nossa unidade Forquilinhas, certo?
Aproveitamos para esclarecer que o produto adquirido corresponde exatamente ao que está descrito no cardápio como Mini 9 gramas e o valor cobrado está em total harmonia com esse formato.
As versões maiores, conhecidas no mercado como Festa ou Buffet, possuem tamanhos e valores bem diferentes.
Pode ter havido alguma confusão na hora da escolha, o que é super compreensível!
De toda forma, agradecemos por compartilhar seu ponto de vista isso nos ajuda a deixar o cardápio ainda mais claro e aprimorar a experiência de todos os nossos clientes.
Gostaríamos muito que você nos desse uma nova chance, agora através do nosso delivery próprio, para sentir de pertinho o carinho e o sabor que colocamos em cada pedacinho de nossos salgados!
Nossa equipe de consultoria de campo vai entrar em contato para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe Carol Coxinhas