Vestido pequeno, quero trocar o tamanho, mas o número do SAC não está correto
Resolvido
Maringá - PR
30/12/2024 às 12:28
ID: 205937721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, recebi na data definida um vestido vermelho muito lindo, porém ficou pequeno.
Há dois dias ligo para o número do SAC que consta no site, mas uma gravação indica que verifique o número, pois não é possível completar a ligação.
Tenho receio que passe o prazo definido para troca. Preciso trocar o tamanho P, por um M.
Por favor, atendam meu pedido.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 15:16
Olá Viviana , como está ?
O número de contato está correto porém o atendimento dele é apenas através do whats app , e não se preocupe quanto ao prazo de trocas pq devido ao nosso time fábrica permanecer em recesso até o próximo dia 06/01 a sua solicitação de troca já está confirmada e o número do seu pedido é #******* retomando as nossas atividades sua troca será efetuada o mais breve possível:)
Boas festas e feliz *******
Att:Carol Dias Brand
Consideração final do consumidor
30/12/2024 às 21:58
Esclarecido, o contato é por WhatsApp.
Aguardo o prosseguimento da troca após o feriado.
Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10