Blusa veio com a cor diferente do que foi comprado.

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

24/04/2025 às 15:25

ID: 215522059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma blusa, apesar de linda, no tamanho M, veio com a cor diferente da que eu escolhi.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 15:52

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pela divergência na cor da peça recebida. Nosso compromisso é garantir que todas as clientes recebam exatamente o que escolheram com carinho.

Já identificamos seu pedido e vamos resolver isso da melhor forma possível. Você poderia, por gentileza, nos enviar uma foto da blusa recebida e informar a cor que havia selecionado no momento da compra? Assim, nossa equipe poderá dar andamento ao processo de troca ou solução mais adequada.

Estamos à disposição para corrigir esse inconveniente e garantir sua satisfação com a experiência em nossa loja.

Atenciosamente,
Equipe Carol Espaço Fashion

Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 16:11

a troca foi feita de modo rapidao e o atendimento da loja foi excepcional. voltarei a comprar com certeza. obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

25/04/2025 às 12:25

"Ficamos muito felizes com seu retorno! Saber que conseguimos realizar a troca rapidamente e oferecer um atendimento excepcional nos enche de orgulho. Será um prazer te atender novamente nossa loja estará sempre de portas abertas pra você. Muito obrigada pela confiança!"