Não consigo acompanhar minha compra
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/04/2025 às 10:44
ID: 215582963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 15/04 , número do pedido ***** . Recebi o código de rastreamento dia 20/04 no e-mail ***** porém ele não funciona ! Preciso de um retorno imediato .
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:00
Olá, ISABELA MACHADO ! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado.
Verificamos que o seu pedido n ******* foi enviado no dia 20/04 e, em alguns casos, o código de rastreio pode demorar até 48 horas úteis para começar a funcionar corretamente no sistema dos Correios ou transportadora.
Mesmo assim, vamos verificar o status exato do seu envio e garantir que tudo esteja em andamento como previsto. Poderia, por gentileza, confirmar novamente o código que recebeu por e-mail? Assim conseguimos agilizar o atendimento.
Ficamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível. Obrigada pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Carol Espaço Fashion
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 08:30
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10