preciso fazer uma troca.
Resolvido
Contagem - MG
24/04/2025 às 09:47
ID: 215480739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesobre pedido (#*****) foi compra de duas calça dia 03/4 chegaram porém preciso uma deles não deu certo ficou pequena preciso que efetuem a troca para um número maior ! Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 09:52
Olá, Bom dia . Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por escolher a Carol Espaço Fashion!
Verificamos que seu pedido #*******, realizado em 03/04, foi entregue corretamente, e entendemos que uma das calças ficou pequena.
Sem problemas! Vamos te ajudar com a troca para um número maior. Para isso, por gentileza, envie para nosso atendimento WhatsApp:
*******
Número do pedido (#*******)
Nome completo
Qual das calças deseja trocar
Tamanho atual e tamanho desejado
Foto da peça recebida (apenas para registro interno)
Assim que recebermos essas informações, daremos início ao processo de troca com agilidade.
Seguimos à disposição para garantir sua satisfação
Atenciosamente,
Equipe Carol Espaço Fashion
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 18:43
foram breves na resposta da minha reclamação, e na resolução, agradeço e recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/04/2025 às 12:31
"Agradecemos imensamente pelo seu retorno! Saber que conseguimos responder e resolver sua solicitação com agilidade nos deixa muito felizes. Sua recomendação é muito valiosa pra nós. Sempre que precisar, estaremos à disposição!"