Reclamação!
Resolvido
Contagem - MG
24/04/2025 às 21:37
ID: 215553829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Efetuei uma compra dia *****, o pedido chegou hoje , mas comprei 2 peças iguais por engano , a saia é bonita porém são idênticas e preciso efetuar a devolução de uma delas , aguardo o envia do código reverso!
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 22:02
Olá, boa noite! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por escolher a Carol Espaço Fashion
Entendemos sua solicitação e vamos te ajudar com a devolução da peça adquirida por engano. Como se trata de uma devolução por arrependimento da compra, o envio reverso é disponibilizado dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do ******* o Código de Defesa do Consumidor.
Vamos seguir com a abertura do processo! Por gentileza, confirme as seguintes informações:
Número do pedido
CPF utilizado na compra
Motivo da devolução (para registro interno)
Assim que recebermos esses dados, providenciaremos o envio do código de logística reversa para que você possa postar o item em uma agência dos Correios mais próxima.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Carol Espaço Fashion
Consideração final do consumidor
26/04/2025 às 15:13
Respondem rápido, ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/04/2025 às 12:08
"Muito obrigada pelo seu reconhecimento! Trabalhamos para oferecer sempre um atendimento rápido, atencioso e de qualidade. Será um prazer te atender novamente sempre que precisar!"