Pedido pago via Pix não entregue e falta de suporte da loja
Não respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 14:08
ID: 239761589
Bom dia! No dia 19 de janeiro, ou seja há 15 dias atrás, fiz um pedido nesta loja, paguei à vista, no Pix. No dia 23 de janeiro me enviaram, por e-mail, o código de rastreio dos Correios sob no. *****. Visitei o aplicativo dos Correios, mas este número aparece como objeto não encontrado na base de dos Correios. Ontem enviei uma mensagem pelo WhatsApp da empresa informando tudo isso e recebi uma resposta dizendo que o Código de rastreio era, na verdade, ***** e havia sido entregue a
Transportadora: JT Express. Fui até o site desta transportadora, mas informaram que não havia nenhum produto cadastrado sob este número.
Depois disso, já enviei um e-mail e mais 3 mensagens no WhatsApp, mas ninguém me responde. Quero informações atualizadas e corretas sobre a data de entrega do meu pedido.