Produto não recebido e código de rastreio inválido após prazo de entrega expirado.
Não resolvido
Brasília - DF
17/04/2026 às 10:54
ID: 246310851
Fiz uma compra dia 22/03/26, até o dia de hoje não chegou e extrapolou o prazo que era até 15 dias úteis. Eu recebi o código de rastreio mas não funciona, não tem informação nenhuma, aparece apenas uns ideogramas em chinês ou japonês. Mandei mensagem pelo WhatsApp, escrevi exatamente o que escrevi aqui e a pessoa responde: foi enviado um código de rastreio veja na caixa de spam. A pessoa não faz o mínimo de esforço ou não sabe ler, porque eu informei que o código não funciona. Portanto, quero o estorno do meu pedido, pois também não há informação nenhuma que o produto vem de outro país, pois eu não teria comprado.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 11:09
Não recebi nenhuma resposta, perdi quase R$600,00, não comprem nessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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