Solicitação de reembolso não atendida após cancelamento de curso de emagrecimento dentro do prazo de 7 dias.
Resolvido
Sorocaba - SP
22/12/2025 às 11:30
ID: 235554799
Inscrevi-me no curso de emagrecimento e caso eu não gostasse em 7 dias devolveriam o dinheiro, não gostei mesmo do curso, assisti tudo com atenção em 3 dias pois são vídeos curtíssimos, pedi por email sac o reembolso e até agora nada, tb entrei em contato por WhatsApp e Instagram.
Quero o reembolso pois o tempo eu perdi mesmo.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 13:27
Boa tarde Paula,
Minha equipe acabou de me informar que seu reembolso já foi feito.
Você receberá um e-mail da Hotmart com todas as informações sobre como esse processo irá acontecer.
Caso a sua inscrição tenha sido feita com cartão de crédito, o valor pode levar até duas faturas para aparecer no seu extrato. Isso varia de acordo com a data de fechamento do seu cartão.
Se o pagamento tiver sido feito via PIX, o reembolso costuma ser concluído em até 7 dias.
Reforço que é muito importante verificar o e-mail enviado pela Hotmart, pois lá você encontrará todas as orientações e detalhes específicos sobre o seu reembolso.
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:48
Resolveram, acho que o sistema hotmart estava com problema, pq não apareceu quase nada pra mim do curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10