Produto errado
Resolvido
Taubaté - SP
14/01/2021 às 15:01
ID: 118160281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar pela propaganda em dourado (cor), pra poder comprar outros d foto e veio em prata, tentei comunicação e nenhum retorno! Super insatisfeita!
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Resposta da empresa
14/01/2021 às 15:15
Olá Adriana, boa tarde. Procuramos em nossos canais de atendimento e não encontramos nenhum contato seu por aqui, nós temos um suporte ao cliente para atendê-las, mas não estamos encontrando nenhum contato seu por aqui. Pedimos que nos envie novamente por favor no e-mail: *******
Mas já demos uma olhadinha em nosso sistema buscando aqui por seu e-mail e encontramos seu pedido. Nós temos a versão dourada e prata do mesmo colar Jurerê. Em seu pedido foi comprada a versão prata.
Entre com seu login e senha em nosso site para verificar, em seu e-mail tambpem deve ter uma cópia do ******* em 27/12/20. Peço também que nos contate por e-mail por favor, para que fique esclarecido ok?
Muito obrigada!
Consideração final do consumidor
15/01/2021 às 14:17
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4