Péssima experiência com criação de identidade visual e branding: Design ruim, falta de profissionalismo e comunicação inadequada.

Sentimos que essa tenha sido a sua percepção sobre o projeto.
No entanto, é importante esclarecer alguns pontos importantes para que as informações estejam completas e transparentes.
O projeto foi conduzido conforme o escopo contratado e dentro das etapas previstas em contrato. Durante o processo, foi feita a aprovação da identidade visual, envio dos arquivos finais de manual de marca com consultoria e logotipos. No momento, estávamos na etapa final, que é a elaboração das artes avulsas.
Também é necessário pontuar que o briefing referente às artes avulsas foi respondido de forma incompleta, sem a informação das dimensões das peças, dado essencial e técnico para o desenvolvimento correto das artes. Conforme previsto em contrato, quando o briefing é enviado com informações incorretas ou incompletas, torna-se necessário o reencaixe do projeto na agenda, considerando que há outros projetos em andamento e em fila de espera.

Sobre o valor mencionado, é importante esclarecer que se tratava de uma condição promocional especial, oferecida exclusivamente durante o aniversário da empresa. Ou seja, foi um valor comemorativo e temporário, abaixo do valor praticado normalmente para esse tipo de serviço. Ainda assim, todas as entregas previstas em contrato foram mantidas conforme acordado.
Nosso compromisso é trabalhar em igualdade com todos os clientes que aguardam atendimento dentro da agenda.
Seguimos à disposição para tratativas formais pelos nossos canais oficiais.