Compra não entregue

Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 22:50
ID: 243240089
Comprei na loja ***** no dia 21-02 e nunca recebi a mercadoria. Já entrei em contato com a empresa ficaram de enviar e nunca entregaram a mercadoria.
Empresa vende e não entrega.
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 22:32
Olá, Daniela. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e por qualquer transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema que o pedido foi despachado pela transportadora Azul Cargo, sob o código de rastreamento *****. Conforme o rastreamento da transportadora, a encomenda já se encontra em São Paulo, cidade de destino da entrega, e a finalização deverá ocorrer nos próximos dias.
Seguiremos acompanhando o envio para garantir que a entrega seja realizada o quanto antes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Carol Kucher Brand