Devolvi a mercadoria e não recebi o reembolso!
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2024 às 23:29
ID: 202772909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté a presente data não foi creditado o valor de reembolso. Enviei a peça e a empresa respondeu que até dia 22/11 sexta-feira estaria disponível o reembolso! Até a presente data Não recebi! Que tipo de empresa é essa que recebe mercadoria e não devolve o valor?
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 09:26
Bom dia Giseli, tudo bem?
É um prazer ter você como nossa cliente.
Prezamos muito pelas datas estipuladas para os estornos, no entanto, conforme a nossa equipe responsável por este departamento relatou via whatsapp tivemos uma falha no sistema.
Já estamos em contato contigo por lá para resolvermos o quanto antes, não se preocupe.
Para nós é primordial prestarmos um atendimento rápido e resolutivo.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 11:03
Após a publicação no Reclame aqui o problema foi resolvido rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9