Minha compra atrasada
Resolvido
Cuiabá - MT
21/11/2024 às 19:06
ID: 202568485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja pelo site e não chegou. Estou tentando contato com a loja mas não consigo e não tive resposta da mesma.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 09:56
Bom dia Francielle, tudo bem?
O seu pedido foi confirmado no dia 10/11 em um domingo, e teve a sua confirmação de envio no dia 12/11 pela transportadora Buslog, código de rastreamento: https://*******
Verificando no rastreamento, notamos que o seu pedido já está na base da transportadora de São Paulo que é a sua cidade desde o dia 14/11 porém ainda não foi realizada a entrega.
Entramos em contato com a transportadora para que seja realizada a entrega o quanto antes e já estamos também em contato com você através do nosso canal de atendimento no Whatsapp para te passarmos todas as informações.
Muito obrigada.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 13:13
A loja entrou em contato comigo e resolveu minha entrega. O problema estava na transportadora que não deu continuidade a entrega. Mas a loja mandou um motoboy na transportadora de SP e entregou pessoalmente meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10