Pedido não enviado após 20 dias da compra, descumprimento de prazo de entrega.
Respondida
Parnamirim - RN
01/09/2026 às 10:18
ID: 257908989
Fiz uma compra na empresa dia 11 de agosto. Hoje é dia 1 de setembro e o pedido sequer foi enviado ainda. No whatsapp disseram que iam entregar essa semana mas o pedido não foi nem enviado. Estou muito decepcionada pois tinha gostado muito do modelo das roupas.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 18:52
Olá, Beatriz! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar a sua experiência conosco. O retorno de nossas clientes é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Sentimos muito pelo atraso ocorrido com o seu pedido. Já estamos em contato com você através do WhatsApp e passamos uma nova previsão para a entrega.
Seguiremos acompanhando o seu pedido até que a entrega seja concluída e permanecemos à disposição para qualquer suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Carol Kucher Brand