Um mês após mudança ainda cobram a luz da casa que saí

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

26/03/2019 às 09:50

ID: 90045113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me mudei dia 09/03 e pedi para tirarem meu nome da luz, pois já estava paga a que venceu dia 10/03, e não deixei cortar a luz para tirar logo do meu nome, para ser legal com a imobiliária. Porém não foram honestos e não tiraram meu nome da conta, deixando gerar outra que vence 10/04, um mês depois que saí da casa, e agora tenho que pagar para não sujar meu nome. Morei 1 ano sem luz no quintal e 5 meses sem chuveiro, tendo que tomar banho gelado ou na minha mãe, porque a fiação estava em curto segundo eletricista da própria imobiliária, uma tomada estourou e quade machucou minha mãe, e mesmo sem usar direito a conta vinha um absurdo, mas diziam que o dono não queria fazer manutenção. E agora que a imobiliária poderia ter tirado meu nome, não fez porque são espertos e assim ficarão mais um mês sem ter que pagar a conta do imóvel. E só estou gerando essa reclamação para alertar as pessoas, pois isso é uma injustiça e podem fazer isso com outros. Eu não indico mais e não quero mais nada com eles. Estou indignada, porque nunca tive esse tipo de problema com outros imóveis. E a água minha mãe conseguiu mudar a tempo, pois também deixariam gerar outra conta, porém a Elektro é mais burocrática. E recomendo a Amélia que sempre nos atendeu bem, e de imediato trocou os nomes das contas de luz e água quando nos mudamos da casa que alugamos com ela.

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Consideração final do consumidor

16/05/2019 às 16:57

nem tive atendimento, o jeito foi pagar e mandar cortar a luz para que tirassem do meu nome, conforme a própria elektro me orientou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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