ENTREGAM CHOCOLATE DERRETIDO E PÓS VENDA NAO EXISTE

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2023 às 19:57
ID: 165662139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tenho um hobby que é assistir programas de culinária pra consumidor depois os produtos. Afinal, na televisão a gente fica babando.
Então eu decidi comprar pras pessoas que eu amo (que eu pela primeira vez não passei a Páscoa juntos) os ovos da Carole como forma de afeto.
Só o frete foi mais de R$40, totalizando um pedido que deu mais de R$ *******,00.
Um dinheiro suado, não é algo barato. Mas era pra presentear as pessoas que eu amo.
A minha decepção quando minha mãe e avó mandaram fotos dos chocolates todos derretidos.
Entrei em contato via Instagram e disseram que iriam enviar novos ovos. E obviamente era enganação.
Simplesmente não estão nem aí para o cliente.
Estou fazendo essa reclamação mais pra que outras pessoas não sejam enganadas (como eu me senti).
Se não tem qualidade na entrega, não se comprometa a vender pro Brasil inteiro pra entregar chocolate derretido.
Então, consumidores, NÃO COMPREM COM CAROLE CREMA se você quiser comer um chocolate inteiro, bom. E não ser feita de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 08:42
Maira , bom dia!
Sinto muito pelo ocorrido, estou localizando seu pedido com o nosso site e entraremos em contato com você para resolvermos a situação.
Atenciosamente ,
Carole Crema
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 22:47
Até o presente momento a empresa não entrou em contato. Ou seja, diz que vai resolver e não resolve. Continuo no aguardo do contato.