PANETONE DE CHAMPAGNE SEM RECHEIO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2022 às 15:30
ID: 156236949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde ******* que compro o Panetone de Champagne da Carole Crema, acontece que esse ano fui abrir o Panetone ontem dia 25 com minha família e ao partir ele ao meio estava sem recheio nenhum, totalmente diferente do padrão desse Panetone! Fiquei tão espantada que tirei fotos dele. Paguei ******* reais nesse Panetone e mais 42 reais de frete para receber um produto assim? É muito absurdo isso, aguardo resolução. Pedido #*******-01
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Resposta da empresa
27/12/2022 às 14:51
Olá Lucia, boa tarde! Tudo bem ?
Sou a Damiana, recebi a ocorrência com o seu produto e vou acompanhar o processo até a resolução.
Te enviei um e-mail , para você me encaminhar as fotos.
Estou a disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Obrigada !
Atenciosamente ,
Damiana Lima
Réplica do consumidor
27/12/2022 às 16:25
Olá, enviei as fotos pelo email. Prefiro o reembolso do valor pois irei viajar . Obrigada