Encomenda nao entregue sem suporte da loja
Não resolvido
Jundiaí - SP
29/03/2023 às 12:28
ID: 161921831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 17/03, aprovado e pago no mesmo dia, com prazo de entrega em 4 dias uteis. Devido a demora na entrega, entrei em contato com a loja no dia 24, já estava com a mercadoria atrasada, a atendente simplesmente disse que a Jadlog nao costumava atrasar, que deveria atualizar na noite. Ontem dia 28, a Jadlog atualizou o status como "BO POLICIAL" sem mais NENHUMA informaçao se a mercadoria vai ou nao ser entregue, se foi extraviada, ou qual novo prazo. Tento contato com a loja ha 2 dias, e NINGUEM responde, nem whastapp nem instagram. Quando é pra vender o marketing funciona, pra resolver problema, cade??
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 18:08
Olá Heloísa,
Informamos que o atraso na entrega do seu pedido foi solucionado.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra assistência que possa precisar.
Atenciosamente,
Equipe Carolina ETZ
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 09:21
Bom. Mas eu tive que entrar em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10