Carolina Etz

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

02/07/2021 às 10:33

ID: 126067545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja no dia 14/05 e quando chegou a mercadoria optei por devolver. Solicitei devolução e liguei no SAC para pedir a NF, pois a mercadoria não tinha vindo com a mesma. Depois de dias acabou que não emitiram e me enviaram uma declaração de conteúdo, no mesmo dia fui aos correios (02/06) e fiz a logística reversa.

Hoje, dia 02/07 a mercadoria ainda não chegou no destino, entendo que a loja não tem culpa, pois infelizmente tudo depende dos Correios, mas estou abrindo essa reclamação porque sei que podem entrar em contato para entenderem o que pode ter ocorrido, se foi extraviado ou algo de gênero, nunca tive esse problema em logística reversa (mercadoria não chegar) e to começando a preocupar quanto ao assunto, principalmente porque foi uma compra no cartão de crédito onde estou pagando o que devolvi mesmo sabendo que depois será feito o estorno nas faturas subsequentes.