Carolina Etz

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

21/01/2022 às 13:19

ID: 137036935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido no dia 07/01/22, pagamento via PIX para acelerar o processo de entrega, que foi escolhido e pago via SEDEX. ( segundo o site a entrega seria feita em 3 dias úteis).
Recebi um e-mail no dia 11/01/22 de compra aprovada e de que meu produto estava em transporte, reafirmando o prazo de entrega em 3 dias úteis, porém ao invés do serviço de entrega contratado informaram que minha ******* com uma transportadora ( JADLOG). O tempo passou, outras encomendas inclusiva entrega pela transportadora citada chegaram e dessa empresa não. Enviei um e-mail que ainda não me foi respondido, e ontem mandei mensagem por WhatsApp divulgado no site. Depois da insistência, consegui um retorno informando que havia sido enviado por SEDEX Mesmo e o código de rastreio.
Para minha surpresa a ******* no agência dos Correios desde o dia 13/01/22 esperando para ser retirada. Hoje quando me desloquei a agência para pegar a encomenda e acabar com essa enrolação, fui informada que devido ao prazo de 1 semana na agência esperando retirada, minha encomenda havia sido devolvida ao remetente.
Enviei mais uma vez mensagem para o WhatsApp da empresa que até o momento nada me respondeu.
Quero saber o que eles vão fazer para que minha *******! E o mais depressa possível visto que eles estão cobertos de equívocos e quem
Paga pela falta de profissionalismo deles, sou eu!