Carolina.K

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Porto Velho - RO

11/03/2016 às 11:09

ID: 17405982

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Venho através deste site, informar minha indignação com a empresa CAROLINA.K, do qual eu realizei a compra de um vestido (Rendado, Azul Tiffany e com as costas ABERTAS, conforme foto anunciada) na seção Sale do site no dia 02/02/*******. De acordo com o site, a loja tem o prazo de 2 dias ÚTEIS após confirmação do pagamento (que ocorreu no mesmo dia) para efetuar a postagem do produto, e conforme calculo do correio eu iria receber entre 03 a 05 dias úteis (SEI que este prazo não é de responsabilidade da empresa Carolina.k). Porém meu pedido caiu perto do feriado de carnaval, então aguardei uns dias após o feriado passar e entrei em contato com a empresa, pois já tinha passado o prazo e não me enviaram o código de rastreio conforme informado no site da loja. Tive informações desencontradas, dizendo que já tinha sido postado que era pra eu aguardar e outra hora me diziam que tiveram problema e iam repostar tal dia. Enfim... só postaram no dia 24/02/*******. Devido ao atraso da postagem do produto, não deu tempo de chegar para o evento do qual adquirido, fazendo com que eu tivesse um PREJUÍZO tendo que adquirir outro traje. Recebi o produto no dia 10/03/******* no período da manha, e após abrir a embalagem verifiquei que o produto tinha o modelo da costa DIFERENTE do que estava anunciado no site, o que caracteriza uma propaganda incoerente com o produto oferecido. Caso fosse algum problema de estoque ou produção da empresa, eles deveriam INFORMAR a alteração para o cliente, o que não correu.

Espero que todos que forem comprar nesse site, não sejam prejudicados e tenham um gasto desnecessário da mesma forma que eu fui, e se tiverem alguma urgência ou um CURTO PRAZO, aconselho a não fazerem o pedido.

Sinceramente, esperava muito mais da Empresa! Pensei em devolver o produto e ser ressarcida, mas quero evitar qualquer outro vinculo com a Loja.



Att. Ana Karolina