Excursão cancelada pela empresa em setembro e até hoje (junho) não recebemos o reembolso total
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 19:39
ID: 251065443
Fechei um pacote para uma excursão para Aparecida/SP para toda minha família. Essa excursão deveria ter sido em outubro, mas a própria guia cancelou devido a problemas pessoais (o que pode acontecer com todo mundo). Até então, não há problema. Optamos pelo reembolso e aí que começou toda dor de cabeça: Desde outubro aguardando o reembolso e até hoje só recebemos uma parcela, que foi a última paga (setembro, e estávamos pagando desde março). Tremenda frustração com a empresa que acreditei ser confiável. Tive bastante paciência até hoje mas a paciência já esgotou. Aguardo reembolso total. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.