Atraso Extremo no Despacho de Mercadoria e Pós-venda Ineficiente

Olá, Maria Eduarda.

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e compreendemos sua insatisfação diante do prazo prolongado de espera. Sabemos da expectativa envolvida na aquisição dos móveis e reconhecemos que a demora gerou transtornos que não correspondem ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Gostaríamos de informar que seu pedido está programado para ser enviado nesta sexta-feira 05/06. Além disso, já estamos solicitando prioridade junto à transportadora para que a entrega ocorra o mais breve possível após o despacho.

Reforçamos que continuaremos acompanhando todo o processo de perto, desde o envio até a conclusão da entrega, mantendo o suporte necessário para garantir que seu pedido seja finalizado da melhor forma possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Carolina Baby.